就診前怎麼準備才能在短短的就診時間裡，讓醫師充分了解自己的狀況？就診時該如何應對？關於檢查、開刀，又該知道什麼？
在醫院門診常可見到大排長龍的人群，似乎這次看的醫生沒下對藥，下次就再換一位醫生把把脈、做做撿查，反正總有碰對醫生、拿對處方的一天。事實上，在醫療行為上，如果就醫者不知如何保護自己的權益，一旦碰上意料之外的後遺症，往往造成當事人一輩子無法彌補的悔恨。大的後遺症如麻醉後變成植物人，動盲腸炎手術卻造成半身不遂；小的則是當冤大頭，在大醫院最普通的牙醫門診裡，居然還有健保醫生、非健保醫生的差別，不知情的民眾多付錢、吃悶虧，事後也未必搞得清楚怎麼回事。
從前的醫生常常是高高在上，病人戰戰兢兢地聽他說的每一句話，不敢有太多的意見；現代人比較懂得主張個人權益，遭到不平待遇時，會透過管道討公道。但身體只有一個，很多時候錯了根本無法重來，如何花錢把病醫好，而不是愈醫愈嚴重，就醫者事前的準備及看診時的溝通是門學問。就像上班前預知天氣概況，可以減少穿錯衣服、被雨淋的機會；旅遊之前查清楚路況也可少走冤枉路...，如果就診前花點時間做功課，在和醫生面對面的短短數分鐘之內，才可以從醫生口中得到自己想知道的答案，有助於日後找到正確的保健之道。
就診前的功課
由於健康方面的疑難雜症千百種，有的人到了醫院，還搞不清楚該掛哪一科。恩主公醫院名譽院長陳榮基建議，平常就要有自己的家庭醫師。雖然台灣的家庭醫師概念並不普遍，家庭醫師的訓練也不夠完善，想要查醫生的個人資料不太容易，也不知道醫生個人進修狀況如何，但情況在進步中。他建議，平常有小毛病先找住家附近診所的駐診醫師看診，建立互信與了解，一旦出現比較嚴重的疾病，可請他推薦醫生，總比人到了醫院，茫茫然好一點。
台灣的醫生普遍非常忙祿，就醫時最好直接講重點。台灣醫療改革基金會辦公室主任王貞云認為，就醫者事先的病情記錄非常重要，像是「不舒服的地方、已經多久了、經常性的不舒服或是特定時間的不舒服，」事前就做好筆記，就診時把筆記給醫生看，醫師就能很快掌握情況。醫生通常很忙，病人可以把情況告知得愈詳盡，看診就愈有效率，必要時也應事先申請病歷摘要，這需一些費用，不過完整的個人健康摘要，能協助醫生對患者有較完整的了解。
同時也要閱讀相關書籍。王貞云提醒，當病人知識愈豐富，愈有能力與醫師討論，澄清疑惑，「尤其是在醫生判定是哪種疾病時，比較有辦法就治療方法提出問題」。
事先提列問題也很重要，要把握短短的幾分鐘就診時間，提出最切身的疑惑，最好事先和朋友演練，模擬要問的問題。當然，「並不是每個人都很smart，有時候正在記錄醫生講的話，就忘了等一下該問什麼問題，尤其是年紀大一點的人，更需要家人陪同一起看病，」王貞云說。
看診後，最重要的一件事就是「藥袋不要丟掉」，王貞云表示，有些人對藥過敏，可是，究竟是對那一種藥過敏，病人往往講不清楚；還有一種病人同時正在治療不只一種疾病，也要把所有服用中的藥一併告知醫生，甚至正在吃的中藥補品，也要告訴醫生。
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