親子間對話有如作戰，一不小心就可能觸碰不安全地帶，引爆家庭革命，以孩子為主體，並適時叫出Time-out，給彼此預備重新出發的力量！與孩子交談是門學問，親職專家敖韻玲提醒，重點應擺在「他想聽的，而不是我想說的」……
課業問題常是親子衝突的引信，因為孩子在學校的課業壓力已經很大，所以應採取較為柔和的語句來表達關心，如「今天功課做完沒？」、「是不是該K書了？」、「唉喲，你今天晚餐吃這麼多、這麼油，等一下就頭昏了，不然，全家一起吃清淡一點好了。」
當父母親無法接受孩子的價值觀時，應暫時離開當下的情境，「因為父母是人，不是神仙，也可能有情緒控制不良的時候。」孩子往往可以覺察父母走開是有原因的，等彼此冷靜一會後（可能是半天，孩子愈大，往往時間要愈久），再回來討論，並參考以下說法。
▓「可不可以說……給我聽，我剛才真的很擔心，甚至生氣，可是我覺得不應該對你發脾氣……。」子女會點頭，父母可再解釋：「我有一點擔心，因為我以前碰到……的事。」
▓「我的同學曾碰過……，他沒處理好，結果他變得），我很擔心。」子女也許會說：「沒那麼嚴重啦，你以為我是他？我不是他。」
▓「因為我是媽媽，所以這是我的責任，我的角色，因此我會擔心，我不是不相信（這很重要）。」孩子會認為我們不信任他，所以會抗拒不信任而反彈。
▓「我不是不相信，但是我會擔心，怕沒有盡到講清楚的責任……。」
▓「我怕那些人太壞了」、「我怕萬一碰到……事，怎麼辦？」再問他有沒有想過該怎麼辦，子女：「我……。」媽媽：「那是不是可以……。」這時候子女大多會聽進去。
▓「真正嚴重的是起了衝突，這時一定要走開。衝突會有慣性，下次只要出現某些狀況，就會直接跳到結論，無法停止。要他停，不如我們先停。」
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你是哪種父母？
當親子間發生衝突時，請停下來想一想，你是關心「少年的行為」，還是「少年的心」？
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情境 |
「關心少年的行為」會做的事情 |
「關心少年的心」會做的事情 |
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說謊 |
▓告訴少年說謊是錯的，下次不可以再犯。 ▓威脅要將他送到警察局。 ▓打他、罵他。 |
▓想一想他發生了什麼事情？ ▓說謊的可能原因是什麼？ ▓擔心被罵嗎？ |
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沈迷電玩，無法自拔 |
▓關掉電腦，不准少年上網。 ▓電腦上鎖。 ▓扣除零用錢，免得到外面上網。 |
▓沈迷是什麼心情？ ▓什麼時候開始的？當時有什麼事情發生嗎？ ▓在逃避什麼事情嗎？我可以如何協助？ |
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考試考不好 |
▓扣零用錢，禁止看電視或各種娛樂。 ▓拿出測驗卷，請小孩做。 ▓怪孩子不用功，自作自受。 |
▓安慰孩子，認可他已經盡了最大的努力。 ▓問少年哪些地方不滿意？如果做點什麼事情會更滿意。 |
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和同學發生衝突，對方受傷 |
▓打人就是不對，不問原因。 ▓勸孩子不要和別人計較。 ▓很氣孩子到處惹事生非。 |
▓關心孩子有沒有受傷，給予關心。 ▓瞭解和同學發生什麼事？ ▓建議下次怎麼做不會倒楣。 |
（資料來源╱友緣基金會出版《麻吉父母》）
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