「常覺得無法放鬆」、「怎樣都不夠好」、「總是在擔心」……身為焦慮症者的親友，除了在旁勸他放寬心、安慰他情況沒那麼糟，還能怎麼引導他走出偏執的死胡同？建偉從小個性內向，每次媽媽帶他出門，遇到鄰居朋友就立刻躲到媽媽身後，說什麼也不肯出來。連幼稚園畢業時的戲劇演出，他也極反感不願參加，從小到大，他不曾參與學校或班級任何活動。
建偉的功課不錯，高中老師建議他透過「推薦甄試」進入理想的大學科系，他十分認同，除了主攻學業，開始著手準備相關資料。推甄除了筆試，還要通過教授面試才能進入學校，因此，在決定推甄的那刻起，他便開始煩惱如何面對面試關卡。
果不其然，雖演練不下數十遍，然而面試當天，坐在一排教授前，建偉腦中轟隆作響、空白一片，甚至聽不到教授的問題。最後怎麼走出面試室，自己也沒印象。回家後他開始懊惱，每分每秒都想著如果老師問起面試結果，該怎麼回答……想到這，他連學校都不想去。
上學第一天，建偉走在校園，覺得全世界都知道他面試的糗事，同學向他走來，他就開始惶恐、擔心對方要問甄試結果。經過一天，老師沒問他面試情況，他也繼續把這件事掛在心上。第二天，受不了煎熬，建偉開口告訴媽媽，「我不要去學校」。問他原因，他坦承怕老師生氣、同學笑他笨，當媽媽安慰建偉這一切不會發生，他卻幾近崩潰的大喊：媽媽不懂他的心情。
漸漸地，他不但不上學，連門也不願跨出去，甚至家裡電話或門鈴響起，他立刻跑回房間躲起來；另外，也要求媽媽在家陪他，眼看情況愈來愈嚴重，媽媽帶他向精神科求救。
安撫患者的不安
也適時自我抒壓
高雄市立凱旋醫院臨床心理科主任鍾素英表示，陪伴焦慮症患者真的勞心又勞力。要擔任好陪伴者的工作，有3件事十分重要。
首先要「陪伴醫療」，陪伴患者面對整個醫療程序。以建偉為例，媽媽成為陪伴者，必須帶他接受醫療、定時提醒服藥等。
其次要「支持患者的情緒」，營造好的情緒環境，耐心聆聽，不要給予患者批評、教導或忠告，那會使患者更加孤立。應鼓勵患者樂觀面對問題，避免引起患者焦慮的環境或事件發生。
最後，做為陪伴者所面對的壓力十分沈重，「應懂得自我抒解壓力，同時尋求協助」。
