經常聽樂齡學習中心或長青學苑的老師跟我提到：「在上電腦應用和手機數位科技應用相關課程的時候，我們老師通常都不會花太多時間教導長者很多東西，以及很複雜需要不斷記憶操作細節的軟體或應用程式等，因為長者來上課的目的通常也不是要學很多，他們只要學到一些可以應用的，就非常快樂了！」當然，言下之意就是「教得太多、教得太難，也許會帶給長者學習的挫折感，就喪失了學習的本意和樂趣了」。
沒錯，通常高齡者是要藉由學習的過程多和外界接觸。所以，當學習電腦和手機應用的時候，長者通常不需要瞭解和記憶太多操作方式與細節，他們來上課要的只是和老夥伴見見面、聊聊天，藉由學習過程中的人際互動、與朋友分享親情經驗，就非常快樂了，老師教什麼內容和要求什麼作業都不那麼重要。
當然，如果可以學一些簡單的、有趣的電腦搜尋、部落格網頁檢索、FACEBOOK網頁檢視和互動、LINE的溝通方式等等，都可以讓他們非常興奮，充滿新鮮與好奇的老人有時跟小朋友一樣，因為學了這些東西之後，他回去就會進一步收集一些新知，也會傳送一些有趣的圖案給家人子女、或者孫子女等，進一步表達他們的心情。
高齡者在面對新科技的時候，首先要有正確的觀念和信心，因為科技是協助我們的東西，簡單、好用、方便最重要，為了怕忘記，可以作一些小筆記，但如果真的忘了，試試GOOGLE問題也是一種方式，再不然問夥伴和年輕人也不丟臉！當然，我們身為年輕人、家人，或志工夥伴等，更要有愛心、耐心和同理心，當面對老人家詢問科技工具的使用方式時，可以停下來多花一些心思給予回饋，雖然只是撥出一點點的關切時間和細心對話，甚至是一些「指點迷津」的動作，都會使老人家感動不已。
最近我在Youtube上看到非常多高齡者健康運動的課程，長者在運用科技的同時，可以學習得更快、更方便，甚至也跟年輕人一樣掌握了世界動向，跟著青春、健康起來。
在彈指之間，世界就在我們眼前及腳下，更擴大了我們的視野，我們一起和長者學習與成長；也讓長者有信心和我們一起學習和分享，在網路科技的世界中，社交人際關係也一起打開了！真是「有朋自『遠方』來，不亦樂乎」!（本文由董氏基金會提供，作者為國立台灣師範大學社會教育系所兼成人教育研究中心主任）
