抗敏感牙膏的廣告強烈播送，不少民眾誤以為抗敏感牙膏可預防牙齒過敏，事實上，抗敏感牙膏只能「紓緩」牙膏過敏症狀，不具「預防」效果。
躁熱的天氣總會讓人想要吃冰或喝冷飲來消暑，冬天來臨又想要喝一杯熱騰騰的咖啡來溫暖身體，牙齒過敏的人每次看到這些食物只能遠觀，而不能大快朵頤，吃冰的、熱的或是酸性食物，牙齒都會感到酸痛。
三到五成的求診者
有過敏性牙齒的問題
臺北醫學大學附屬醫院牙科部主任黃瓊芳表示，約有三至五成的病患有過敏牙齒的問題。過敏性牙齒是琺瑯質受損或牙齦萎縮，令牙本質暴露，牙本質有無數個小管，管道從牙齒表面經由牙本質延伸至牙齒的神經中樞──牙髓。當冷熱、酸性飲料食物等外界刺激與暴露的牙本質接觸時，管道內的液體會流動，並刺激牙齒中的神經，牙齒就會有酸痛的感覺。
臺北市立聯合醫院忠孝院區牙科主治醫師程季芳指出，過敏性牙齒的產生可分為化學性、物理性和病理性三種：
1. 化學性：是指吃酸性食物，食物中的酸性會損害牙齒表面的琺瑯質，使牙本質暴露而導致牙齒過敏。
2. 物理性：是因刷牙時用力過大，磨損琺瑯質，牙本質曝露，當受到刺激就會有牙齒過敏的現象，產生酸痛的感覺。
3. 病理性：是指因牙齒的疾病，如牙周病，令牙齦萎縮，牙根外露，而刺激到神經，產生酸痛的感覺。
過敏性牙齒的患者要針對過敏的原因作適合的治療，病理性的原因必須找牙醫治療，不可單靠抗敏感牙膏來治療。像因牙周病而過敏者，就要接受牙周病治療；蛀牙產生的過敏，則需填補蛀牙。而物理性及化學性的過敏原因須先改善習慣，例如減輕刷牙的力度、使用正確的刷牙方式、改善飲食習慣、不要常吃酸性的食物等，若琺瑯質嚴重磨耗，則需接受填補治療，若磨耗程度不嚴重，可藉由抗敏感牙膏來緩和過敏的不適感。總之「治療為本，牙膏為輔」。
另外，程季芳也指出，有些情況會出現短期性的牙齒過敏，例如漂白牙齒、做假牙、填補蛀牙、去牙結石後都有可能產生過敏的情況，但約4～6週後這些酸痛感會自然消失。如果這些病患覺得有需要，也可用抗敏感牙膏來減輕因牙齒過敏而產生的不適。
