俗話說：「眼睛不會說謊」，事實上不少心理學研究也支持這樣的說法，當人們的眼睛眨眼與轉動時，透漏了許多訊息。通常在緊張時，眨眼次數會增加；而在專注時，則會減少眨眼次數。另外，人們在交談時，眼球常會時而往上看，時而又向下看，或是盯著一點不動，甚至是直接閉上眼睛，究竟這些眼球動作又傳達什麼樣的資訊呢？
眼比嘴更傳神
眼睛動作是與表情並重，必須仔細觀察的另一項臉部資訊。眼睛動作可分為二種：1. 眨眼、2. 眼球轉動，那就是緊張。
眨眼的基本功能是要適度滋潤眼睛，但除了這項物理功能之外，還存在著心理功能。緊張時會增加眨眼次數，專注時則會減少次數。不過，眨眼仍有可能因環境變化而增減，必須仔細觀察到底起因於物理因素，還是起因於心理因素。我曾在某電視節目裡協助分析某人的表情。
「這個時候眨眼次數變多了，表示很緊張。看來這個話題讓他很不安。」
我做了以上的解說。沒想到有人看到我的解說後指出：「清水先生眨眼眨得更厲害呢！」於是重新看了一遍VTR錄影，結果發現我的眨眼次數竟然比被我分析的人還多，這到底是為什麼？難道我也很緊張？
其實是對著我的鎂光燈太亮了，才造成我不斷眨眼。同樣的情形也發生在我去拍攝分析表情的講課節目上。因為燈光太亮，增加了我的眨眼次數。
我的情形當然是為了適度滋潤眼睛的物理功能表現。此外，當強風將沙子吹進眼裡時，也會讓人為了排出沙子而增加眨眼次數。簡單地說，為保護我們脆弱的眼睛，眨眼次數會依環境變化而增減，所以要解釋眼前的眨眼情形是起因於物理功能還是心理功能，必須非常小心。
眼球轉動也會傳遞真相
接著說明眼球轉動。
1. 談話時對方的視線「時而往上看、時而往下看」
2. 談話時對方的視線「盯著一點看」
兩者代表了什麼意義？原則上兩者都代表「專注」。當我們在交談時，或必須思考或回想起某事時，如果視線一直看著對方，就無法集中精神，因為視覺資訊會阻撓專注。
但若能抬頭看看天花板，或將視線落在地上，得到的視覺資訊會比盯著對方看還少，有助於自己將意識投注在思考上。
最終極的表現方式就是「閉上眼睛」。只要閉上眼睛，就能完全遮蔽視覺資訊，有助於我們集中意識思考。
有些人為提高專注，會看著前面並將視線固定在某一點上，這種情形和視線時而往上下看一樣，都是為避免視覺資訊阻撓專注，才會將視線投向某一點，讓周邊視野變模糊，有助於自己將意識專注在思考上。
常有人說：「看眼睛就知道對方是否在說謊。」但以現代科學的見解來說，除非使用特殊儀器測量，否則不可能光從眼睛動作就能看出對方是否說謊。但只要對照對方的眼睛動作和談話內容來推敲，就有可能看穿謊言。
事實上存在真實的案例。
妻子發現丈夫死在家裡，身為第一個發現的人，妻子供稱很清楚丈夫平常晚上都幾點洗完澡。「平常他九點就會洗完澡從浴室出來，但今天卻沒出來……。」
當妻子在說明丈夫平常的習慣時，有點用力地閉著眼睛說，這一點非常不自然！既然是在說明丈夫平常的習慣，根本沒有必要閉上眼睛來專注思考後再說。
結果後來證實妻子是在說謊，是她親手殺害了自己的丈夫。
視線看上或看下，或盯著某一點看，甚至是閉上眼睛。若對方出現這種正在專注的樣子，就必須思考：「這個話題有必要集中精神思考嗎？」如此一來才有可能看穿對方內心真正的想法。
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本文摘自《看透人心的溝通術：不需要有超能力，從表情、動作到說話聲音，科學一次全解析！》一書，晨星出版社出版
