一般民眾就醫住院申請保險理賠前需先自行支付醫療費用,在取得診斷書和收據後才能辦理理賠申請,國內有保險業者與台中榮總及奇美醫院合作,推出理賠金代墊住院醫療費用服務。當保戶至合作醫院就醫住院時,提出理賠金代墊服務申請,保險業者在確認案件符合服務資格後,將於保戶出院前,直接以理賠金作為住院醫療費用給付給院方,減輕保戶的醫療費用負擔與後續理賠作業。
過去民眾就醫住院時,需要先自行支付全額醫療費用,待取得醫師診斷書及收據等相關文件後,再向保險公司申請理賠,保戶在身體尚未完全復原的狀況下需調度龐大的醫療費用,並準備理賠申請文件,實屬一大壓力。另外,對醫療院所而言,安排行政人力、調閱與核對紙本資料,亦為不小的行政作業成本。
有鑑於此,富邦產險首波與台中榮總及奇美醫療體系所屬的奇美醫院、柳營奇美醫院、佳里奇美醫院合作聯盟,在保戶向院方及富邦產險提出「理賠金代墊住院醫療費用服務」申請後,富邦將啟動服務流程,協助保戶完成理賠申請,並加速審核流程;在保戶出院前,院方將醫療相關資訊提供給富邦產險,由富邦直接以理賠金支付醫療費用。
此次富邦產險推出的「醫起安心―理賠金代墊住院醫療費用服務」,讓保戶在住院期間不必擔憂醫療費用負擔,出院後也能安心靜養,不須為申請理賠而舟車勞頓,醫療院所亦可節省行政作業成本,創造民眾、醫院及保險公司三贏局面。(延伸閱讀:中風者從住院到返家,如何掌握復健契機?)
富邦產險說明,目前除與台中榮總及奇美醫療體系的奇美醫院、柳營奇美醫院、佳里奇美醫院合作外,亦持續與全台各家醫院接觸洽談,期以多元管道提供客戶更貼心便利的保險服務。未來規劃逐步拓展服務適用範圍與開放線上申請,以資料介接減少人工作業,打造健全的自動化授權與保險理賠機制,讓保險及醫療保障更加全面。(延伸閱讀:公婆生病都是老公付錢?另一半拒絕不了家人的無理要求,該怎麼溝通?)