每逢假期，許多家庭會計畫出遊，然而長輩或輪椅族往往因行動不便而怯步，輪椅導遊教你如何善用無障礙大眾運輸(含復康巴士)、訂無障礙房、租輪椅或挑選無障礙套裝行程，讓交通、住宿、行動更便利，帶家人安心出遊。
三大類無障礙交通方式
行動不便者要出遊，交通是很重要的考量，可注意以下細節：
2. 大眾運輸：包括台鐵、高鐵、公路客運、台灣好行都是各觀光景點可參考的交通方式，最好先預約無障礙服務，也先了解停靠點到風景區的距離及路況。
曾出版《無障礙旅遊：跟著輪椅導遊玩台灣》的輪椅導遊黃欣儀提醒，租車時應留意高度，若另租輪椅，除了計算人坐上輪椅的高度，還要加上輪椅及椅墊的高度，若坐輪椅者較高，可租用高頂的車輛。
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預約無障礙房 電話先溝通
黃欣儀以多年實務經驗表示，無障礙房的預約除了上網查詢外，最好另打電話詢問，因為有些飯店未必在網上顯示有無障礙房間，要電話詢問才會知道有此房型。
此外，有業者為了方便一般住客使用，會在無障礙房檢驗通過後自行變更設計，因此，即使有無障礙標誌，也未必真正符合無障礙的通用設計。
最好先用電話與業者確認，如：浴室能否讓輪椅使用者自由進出？衛浴設施為何？如：洗澡椅是固定在牆上，還是可移動式？最好請業者傳目前的房間照片做確認，以免彼此認知有落差，造成後續困擾。
黃欣儀提醒，洗澡椅對於行動不便者非常重要，卻常被忽略。有的飯店會裝置牆上固定式的洗澡椅，這種較沒有安全感，使用上也未必適合每個人的需求，建議使用活動式醫療用洗澡椅，可調整座椅高低，並有靠背和可掀式扶手。
租輪椅 讓長輩輕鬆出遊
有些長輩不適合久走或行走緩慢，為避免出遊造成行動上的負擔，這時可考慮租用行動輔具，常見的輔具有手動輪椅、電動輪椅、助行器等。租借輪椅有3點提醒：
1.評估輪椅型態：
手動輪椅比較輕便，但較不適合長途或有坡度的行程，電動輪椅的行動自由度較高，適合的路況較多，也較適合有坡度的地形，但攜帶上較不方便，約30公斤重。
2.事先了解輪椅操作：
輪椅操作不難，主要需留意固定和煞車的安全設置，也記得綁上綁帶。電動輪椅行駛坡度太陡的路面時，必須有陪同人員扶住後方扶手，並注意身體擺位，上坡時，使用者身體重心要往前，下坡時，則盡可能倒著走。
3.了解輪椅租借細節：
除了租金之外，應了解是否需付押金、自取或可送到府、是否能夠甲地租乙地還、借用時間等規定。
目前各縣市政府皆設有輔具資源中心，但規範各有差異，建議先瀏覽各縣市輔具資源中心網站資訊，再電話預約。另有些醫療院所或非營利組織也提供輪椅或輔具租借。
租用輪椅、輔具資源
(點藍字可連結至該網站)
❤️衛福部社會暨家庭署—輔具資源入口網
可查詢【輔具服務與補助】
❤️醫療院所
❤️非營利組織
景點規劃重點
黃欣儀表示規劃景點時，可先上網查詢資料，看相關的影片或照片，了解景點情況，或可電話詢問業者，了解事項如下：
1. 路況：碎石子路還是水泥路？是否有階梯和坡度的路？評估是否適合自己的輪椅行進，一般來說電動輪椅可走碎石子和上下坡；但若是階梯，不方便輪椅行動。
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日月潭有全球最美的自行車道，可帶長輩坐電動輪椅環潭或散步一小段欣賞湖光山色，也可搭船遊潭。(圖╱黃欣儀提供)
2. 路程：前往景點遊玩約需多少時間？評估電動輪椅的電力，若電池已老舊，行程就要依輪椅電力分段安排。
3. 洗手間：是否有無障礙洗手間？若無，洗手間是蹲式或座式？有的長輩僅需座式馬桶。
4. 其他無障礙設施：如輪椅是否能進出導覽場所、餐廳等。
台灣無障礙的旅遊景點，黃欣儀首推日月潭，在那裡有多樣玩法：搭船、坐纜車及坐環湖綠色公車，尤其每年二月九族文化村有櫻花季(本文首圖即為九族文化村的櫻花)。
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坐日月潭纜車可眺望美麗的湖光山色。(圖╱蔡睿縈攝)
此外，杉林溪、武陵農場和福壽山也是很推薦的無障礙旅遊景點。
杉林溪賞花，是熱門的無障礙旅遊景點。(圖╱黃欣儀提供)
無障礙旅遊資訊網站
(點藍字可連結至該網站)
推薦40條無障礙的半日遊、一日遊、二日遊等行程簡介、交通、無障礙廁所及無障礙車位數量等資訊，可連結google地圖。
交通部觀光局推薦各國家風景區、國家公園、農村旅遊、農場、文化場館、觀光工廠等簡介、無障礙交通資訊、無障礙客房的旅宿名單。
無障礙旅遊的景點推薦，並整理了景點的無障礙設施情況以及參觀路線。
善用無障礙旅遊補助 套裝行程省錢又方便
觀光局為了鼓勵旅行業者包裝銀髮族及無障礙優質旅遊產品，編列了無障礙旅遊補助，許多旅行社都推出適合銀髮族和身心障礙者的套裝行程，可至各大旅行社網站搜尋自己喜歡的行程。
❤多扶假期
全台首推「銀髮與身障旅遊專業SOP」打造全家人的小旅行，服務涵蓋無障礙旅遊、醫療接送、行動輔具租賃。
❤鳳凰旅遊
全台首家無障礙旅遊巴士，推廣無障礙友善旅行。
台灣首創無障礙旅遊且有20年的無障礙旅遊經驗，規劃適合輪椅族和年長者的行程。
