當親友不幸患上乳癌，經歷生命低落、焦慮之際，「不要再哭了！」、「怎麼會生病？」這些脫口而出的安慰話，卻可能成為刺傷他們的地雷，為了避免二度傷害，關心該怎麼表達？
從觸摸到乳房硬塊的瞬間，乳房患者從此進入載浮載沉的情緒之中，隨時會出現對上天試煉的不滿、對生命不確定感的恐慌、對治療病程的焦慮不安，連旁人的關心之語，都可能成為他們心情沮喪的因素之一。身為親密家人及閨房好友該如何做，才能讓親友接受罹癌事實，走出心裡陰霾，積極展開抗癌療程？
設身處地同理關心
勿在傷口灑鹽
中華民國乳癌病友協會祕書長林葳婕以過來人身分衷心建議，照顧乳癌患者的首要任務是建立同理心，畢竟乳房對一個女人來說，不單單是一個器官，是集女人性感、為人妻、為人母的社會表徵，罹患乳癌後，有感乳房象徵意義盡失，進而牽動微妙情緒，常會低落到不能自己。
馬偕紀念醫院精神科臨床心理師詹美玉表示，乳癌病患同時面臨死亡威脅及身形破壞兩種衝擊，所承受的焦慮、憂鬱等負面情緒相對沉重。美國死亡學研究開拓者庫伯勒．羅斯醫生（Elizabeth Kubler-Ross）在《論死亡與臨終》著作中，提出負面情緒的5種歷程。
第1階段》否認及孤離
怎麼可能是我，一定是醫師檢查錯了。
第2階段》憤怒
確定罹癌事實後，開始抱怨、憤怒，怪自己沒有好好照顧自己、怪先生沒有早先發現。
第3階段》討價還價
怪上天太不公平，出現討價還價的難受情緒。
第4階段》沮喪
心裡無法得到平衡時，陷入無法收拾的沮喪地步。
第5階段》接受
最後在無可奈何之下，接受生病事實，進行治療。
詹美玉解釋，乳癌患者一樣會經歷這5種情緒，但不會依序而來，而是反覆起落的過程，雖會隨著時間增長趨緩，但浮動依舊。
林葳婕祕書長表示，身為家屬或朋友，如果能夠設身處地了解患者治病歷程、內在的想法及情緒，就比較能夠將心比心接受她們波濤洶湧的情緒，所說的任何一句話或一個動作都秉持謹慎再三，不任意脫口而出的原則，就能避免在傷口上撒鹽後情緒潰堤。
