「媽，他打我…，還一直踢我，你快去罵他啦！」你家孩子面對同儕間的摩擦，常不知如何處理，只能跑來跟你告狀，仰賴你出面解決，甚至以牙還牙嗎？當孩子上了小學，不能再事事依賴父母解圍，父母該怎麼做，才能引導孩子在第一時間為自己伸張正義，試著溝通處理？
處在少子化的時代，不少爸媽擔憂孩子不擅長化解人際衝突，但父母常介入調解，卻也可能讓孩子太過依賴，失去處理同儕間紛爭的能力，到底家長要怎麼做，才能讓孩子學習處理人際間的衝突？
案例1》
小一學生和同學吵架
竟要媽媽請對方家長處理……
上小一的小珊回家說，她和同學吵架了，要媽媽用Line告訴同學的媽媽，希望同學媽媽幫忙處理。
★該怎麼做？
小珊的媽媽要怎麼分階段處理，才不會讓孩子遇到衝突，都依賴媽媽出面，能自己學會處理問題？
★STOP！別這樣處理
友緣基金會臨床中心主任林淑棻表示，現代父母孩子生得少，多少都有愛子心切的心理，若直接打電話或用Line傳訊息給同學家長，由於雙方父母都不在事發現場，很容易發展成各說各話的僵局。
★這樣處理更適合！
步驟1》讓孩子了解爸媽不能主動介入
懷仁全人發展中心資深諮商心理師黃心怡表示，孩子跟別人吵架時，多半希望爸媽能夠站在自己立場出一口氣，但另一方的孩子何嘗不是如此，雙方立場不同，父母聽到的版本會不一樣。因此家長要讓孩子了解，兩人吵架時，爸媽都不在現場，不知道來龍去脈，透過電話或Line難以還原真相，問題會變得更複雜難解。
步驟2》引導孩子思考自己能怎麼和對方溝通，是否請老師幫忙處理
爸媽不主動介入，不代表不處理，家長可先同理孩子的難過，再問孩子當時的情況。若孩子想要大人主持正義，建議家長可告訴孩子，已經上小學了，在事情發生時，別忘了第一時間要為自己發聲，平靜的表達訴求或感受，例如表達：「我想一起玩，為什麼不讓我加入遊戲？」學會表達，總比在一旁生悶氣好。若孩子說已表達，對方還是不接受，父母也要教孩子，要接受這是對方的選擇，自己只能再找其他人玩。
林淑棻建議，若對方惡言相向或出手傷人，可找看到情況的同學作證，請老師出面調解。假如孩子當場不知如何回應，以致回家後情緒不佳，也可詢問孩子爭吵時生氣的原因，及換個立場思考對方不理自己的可能原因，想想隔天可以怎麼修復關係或調整行為。
案例2》
玩耍的同伴不講理
我為什麼要不計較？
