小惠不解,為何丈夫有四個兄弟姊妹,大家都有工作,小姑是護理師,另一半是醫師,夫妻倆的薪水加起來比自己和偉哲還要多一倍,偉哲的薪水明明沒有比較高,為何還要一間扛起所有重擔?(延伸閱讀:被朋友和手足占便宜?這樣溝通不再被情緒勒索)
台灣在2018年邁入高齡社會,國人平均臥床時間高達7年,長照需求往往因長輩突然倒下,一下子逼近眼前,家人若平日沒有建立良好的溝通管道,倉促或意氣之下做的決策,不論對被照顧者或主要照顧者都可能帶來傷害。
溝通技巧1
肯定另一半的付出和努力
避免帶負面情緒的詞彙
NG的說法是「你看你就是這樣啦!你就是害怕啦!」負向攻擊只會讓偉哲更退縮。建議小惠採哀兵政策,可以說:「老公,我知道你很為難,你覺得我們怎麼做比較好?你要自己去談,或我們一起去,還是我代替你去?」把自己出面這個選項放在最後。
也可以說:「我知道你很為難,如果你不好意思或擔心講不清楚,那由我來說,你放心我會顧及你的面子。」或是詢問「需要我出面幫你邀他們嗎?我們要不要演練一下怎麼開口?」、「如果講了沒用,我們一起扛起照顧媽媽的責任」,用支持代替抱怨,讓丈夫決定是否由妳出面,丈夫通常會同意。也許丈夫會說,妳女人家不要出面,人家會說媳婦干涉,此時,妳可以回應:「老公,謝謝你為我設想,不讓我捲入。」
溝通技巧2
開家庭會議前
詳列開銷清單供討論
開場時,偉哲可以先勾勒情感,回憶童年往事,也肯定大家願意出席討論,「媽媽在大家承擔下能安享晚年,媽媽沒有白疼我們……」或是「媽媽在世間不知還有多久時間,大家都是孝順的孩子,希望大家把握時間跟媽媽多相處……」再說明媽媽的費用整理出來是多少,討論送安養院或留在家裡的優缺點,邀請大家共同決定,不要急著指定誰該怎麼做。聽聽大家怎麼說,肯定每個人的意見,如果出現責怪和抱怨,會議很容易就破局了。
溝通技巧3
談判時要讓其他成員有「選擇性」
如果小惠代替偉哲出面,開頭也要肯定小叔、小姑願意出席討論,再說明自家的難處,例如:小叔你們有兩個孩子,我們也有,還背負房貸,因此需要你們一起協助照顧媽媽。林世莉心理師指出,談判技巧一定要有「選擇性」,提供選項讓大家選擇是出錢或出力?不妨事先跟丈夫打聽手足的眉眉角角,例如:有人沒時間但願意出錢,有人愛錢但願意煮三餐,掌握大家的個性就會比較好談。
如果丈夫不想讓妻子獨自出面,也要尋求妻子支持,「我們獨自照顧媽媽,目前還撐得下去,我們先這樣做,如果撐不下去,我會告訴妳。」如果丈夫不想面對,也不希望妻子出面代談,那妻子就先別衝動,免得傷了夫妻間的關係。